Monika Gibes-Bednarek, Specjalistka ds. reklamacji dotyczących płytek ceramicznych, www.monikagibes.pl
W wymianie pism z klientami składającymi reklamację lub w dyskusjach, toczących się w internecie często pojawiają się oczekiwania reklamujących, aby płytki poddawane były badaniom zewnętrznym nawet w sytuacjach, które są jasne dla sprzedającego i może być on pewien pozytywnego wyniku takich badań. Na takie oczekiwania wpływa zapewne przekonanie, wyrażane przez niektórych klientów i wykonawców o tym, że płytki ceramiczne są coraz gorszej jakości, a skutki tego pogarszania się, producenci próbują przerzucić na ostatecznych klientów. W takiej sytuacji wydawać się może, że badanie laboratoryjne reklamowanych płytek będzie tym, co pomoże zakończyć sprawę.
Wokół Płytek Ceramicznych nr 2/2025, strona 27 (Spis treści >>)
