ISSN 1429-9089, e-ISSN 2449-9870

Numer 3/2020 
(Lipiec-Wrzesień
)

Zapraszamy do lektury nr 3/2020 kwartalnika "Wokół Płytek Ceramicznych", w którym znajdziecie Państwo m.in. prezentację kolekcji nominowanych w II edycji konkursu PERŁY CERAMIKI UE 2020, wypowiedzi przedsiębiorców jak radzą sobie w czasie pandemii, artykuł o trendach we wzornictwie na 2021 roku oraz wiele innych m.in. z działu PORADY. Życzymy ciekawej lektury!

 

Jak rozpatrywać reklamacje

Coraz większe oczekiwania klientów z jednej strony oraz zmiana ogólnej sytuacji gospodarczej z drugiej mogą sprawić, że serwis posprzedażowy staje się jeszcze bardziej ważny niż dotychczas. Stawką w tej grze jest często opinia, jaką nasza firma będzie miała w sieci. Żyjemy w pewnym sensie w dyktacie mediów społecznościowych. Niewiele trzeba, by opinia jednego klienta przyniosła niesławę firmie, nawet jeżeli większość kupujących jest zadowolona.

Czytaj więcej >>>

Wokół Płytek Ceramicznych nr 2/2020, strona 28 (Spis treści >>)