Jakość kleju decyduje o dobrym ułożeniu płytek. Jego rodzaj należy dobrać w taki sposób, aby na danej powierzchni uzyskać właściwą wytrzymałość i trwałość okładziny. Najważniejszymi cechami określającymi jakość kleju są: przyczepność i elastyczność (odkształcalność). Ponadto ważne jest jak się pracuje używając danego produktu? Jak szybko trzeba układać płytki w „mokrej” zaprawie? Jaka jest „siła” zaprawy (przyczepność) i jak szybko się ją uzyskuje? Czy płytka osadzona w kleju nie „spływa”, czy też trzeba ją podeprzeć?